Reso
Reso
E' possibile effettuare un reso?
Si, è possibile richiedere il reso solare fino a 14 giorni dalla consegna del prodotto.
COSTO
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Puoi spedire autonomamente o utilizzare il nostro servizio per il reso che ha un costo di 7,90€ che verranno scalati dal costo del prodotto reso una volta rimborsato.
CONDIZIONI PER EFFETTUARE IL RESO
Il prodotto da rendere deve essere nella confezione originale e perfettamente rivendibile, compreso di tutte le etichette, la scatola deve essere perfettamente integra, priva di strappi e manomissioni. Il prodotto deve essere pulito e mai stato indossato o usato, il libretto di istruzioni, laddove presente, deve essere integro.
Gli imballaggi, laddove presenti, devono accompagnare il prodotto.E' necessario utilizzare la stessa scatola o confezione dentro a cui ti è stato consegnato il prodotto, le etichette di reso non vanno infatti attaccate sulla scatola originale del prodotto. Ti ricordiamo che il reso non si applica ai seguenti prodotti:- ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;- ai prodotti rientranti nella categoria intimo, cosmetici (compreso un titolo esemplificativo profumi e creme);- ai prodotti rientranti nella categoria Costumi travestimento di Carnevale, Halloween o altre festività;
In che modo mi verrà rimborsato il prodotto reso?
Per il rimborso del reso potrai scegliere se ricevere un buono spendibile sul nostro sito, L'intero rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo scelto per il pagamento dell'ordine.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta che il reso è rientrato nel nostro magazzino, BagMamy controllerà lo stato di rivendibilità del prodotto insieme ai dettagli relativi all'ordine. Il rimborso verrà quindi effettuato secondo le modalità concordate. I rimborsi vengono di norma effettuati a metà e a fine mese, entro 2/3 settimane dal momento del reso. Riceverai una mail di conferma una volta effettuata il rimborso.
Ho ricevuto un prodotto difettoso, cosa devo fare?
Se hai ricevuto un articolo difettoso contatta subito il servizio scrivendo a info@bagmamy.com entro 3 giorni solari dalla consegna del prodotto fornendo clienti il numero d'ordine e una fotografia e il maggior numero di dettagli possibili (descrizione difetto, foto e/o video in cui sia visibile e chiaro quale sia il difetto riscontrato). Il servizio clienti risponderà il prima possibile e troverà una soluzione all'inconveniente.
Come fare il reso
